Донецький національний технічний університет
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/32095| Назва: | Удосконалення системи управління якістю адміністративних послуг |
| Інші назви: | IMPROVING THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF ADMINISTRATIVE SERVICES |
| Автори: | Федчишак, Наталія Олександрівна |
| Ключові слова: | якість якість послуги центр надання адміністративних полсуг удосконалення |
| Дата публікації: | лип-2020 |
| Видавництво: | Покровськ: ДонНТУ |
| Бібліографічний опис: | Федчишак Н.О. Удосконалення системи управління якістю адміністративних послуг : випускна кваліфікаційна робота … магістра за спеціальністю : 281 Публічне управління та адміністрування / Федчишак Наталія Олександрівна. - Покровськ, 2020. – 69 с. |
| Короткий огляд (реферат): | В дипломній роботі здійснено розвинення теоретико-методичних засад визначення змісту та сутності пріоритетних напрямів удосконалення державної політики у сфері управління якістю адміністративних послуг. Надано характеристику таких понять, як «послуга» та «якість послуги» . Уточнено складові системи адміністративних послуг. Досліджено стан економічного потенціалу розвитку адміністративних послуг. Визначені підходи до оцінювання якості адміністративних послуг країн Європи. Систематизовано пріоритетні напрямки державного регулювання управління якістю адміністративних послуг. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/32095 |
| Розташовується у зібраннях: | ОС "Магістр" ІПО |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Федчишак.pdf | 621,68 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.