Донецький національний технічний університет
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31327| Назва: | Маркетинг послуг: особливості та шляхи управління |
| Автори: | Лизунова, Олена Миколаївна Рябко, Андрій Сергійович |
| Ключові слова: | послуги, маркетинг, споживач, продавець, ринок |
| Дата публікації: | гру-2018 |
| Видавництво: | Актуальні проблеми економічного і соціального розвитку регіону: Збірник матеріалів ХІ регіональної науково-практичної конференції, Покровськ: ІІ ДонНТУ, 2018. С. 81-82 |
| Бібліографічний опис: | В сучасних умовах економічного життя країни ринок послуг займає важливе місце. |
| Серія/номер: | Покровськ: ІІ ДонНТУ, 2018. С. 81-82; |
| Короткий огляд (реферат): | Особливості послуг як товару тягнуть за собою специфіку маркетингу цієї галузі, від ефективності якого багато в чому залежить якість послуг, що надаються. Сьогодні послуги, як і товари масового попиту, стають все більш схожими один на одного. Чому ж споживач приходить в конкретну фірму? Поясненням переваг клієнта може служити відмінність в якості послуг, яке, в свою чергу, залежить від персоналу підприємства |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31327 |
| Розташовується у зібраннях: | Наукові праці викладачів кафедри менеджменту |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 4.pdf | 212,02 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.