Donetsk National Technical University
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31327| Title: | Маркетинг послуг: особливості та шляхи управління |
| Authors: | Лизунова, Олена Миколаївна Рябко, Андрій Сергійович |
| Keywords: | послуги, маркетинг, споживач, продавець, ринок |
| Issue Date: | Dec-2018 |
| Publisher: | Актуальні проблеми економічного і соціального розвитку регіону: Збірник матеріалів ХІ регіональної науково-практичної конференції, Покровськ: ІІ ДонНТУ, 2018. С. 81-82 |
| Citation: | В сучасних умовах економічного життя країни ринок послуг займає важливе місце. |
| Series/Report no.: | Покровськ: ІІ ДонНТУ, 2018. С. 81-82; |
| Abstract: | Особливості послуг як товару тягнуть за собою специфіку маркетингу цієї галузі, від ефективності якого багато в чому залежить якість послуг, що надаються. Сьогодні послуги, як і товари масового попиту, стають все більш схожими один на одного. Чому ж споживач приходить в конкретну фірму? Поясненням переваг клієнта може служити відмінність в якості послуг, яке, в свою чергу, залежить від персоналу підприємства |
| URI: | http://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31327 |
| Appears in Collections: | Наукові праці викладачів кафедри менеджменту |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.