Донецький національний технічний університет
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31885| Назва: | ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВ |
| Автори: | Лизунова, Олена Миколаївна Піскорська, Тетяна |
| Ключові слова: | банківська система, якість обслуговування, банківські послуги, клієнтська служба, клієнт |
| Дата публікації: | тра-2020 |
| Видавництво: | «Новітні технології в освіті, науці та виробництві»: збірник матеріалів ІІ Міжнародної науково-технічної інтернет-конференції, 16 квітня 2020 р. – Покровськ: ННІІ ДВНЗ «ДонНТУ», 2020. |
| Короткий огляд (реферат): | В статті досліджуються проблеми, пов’язані з підвищенням якості обслуговування клієнтів банківських установ. Розглянуто заходи банку щодо залучення нових клієнтів та запропоновано шляхи розвитку банківської діяльності |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/31885 |
| Розташовується у зібраннях: | Наукові праці викладачів кафедри менеджменту |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| СТАТТЯ.pdf | 293,3 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.