Дослідження методів автоматизації та компп’ютеризації процесу функціонування сервісного центру

Abstract

Об’єкт дослідження – процес надання різних видів послуг клієнтам сервісного центра у виді ремонту та заміни різних видів техніки та ін. Предмет дослідження – методика розробки автоматизованої та комп’ютеризованої системи, яка буде надавати послуги у виді ремонту товарів та ін. Метою дослідження є отримання нової автоматизованої системи, яка буде допомагати працівникам СЦ в оформленні великої кількості заказів на ремонт, та збереження їх у базі даних. Також, до мети модна віднести розробку безкоштовної системи, для зменшення різних видів розходів. В результаті виконання роботи, був розроблений програмний додаток, який дозволяє пришвидшити обробку нових заказів, детально відстежувати вже виконані замовлення та значно покращити загальні показники відвідуваності сервісного центру.