ОСОБЛИВОСТІ КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ В УМОВАХ КОНВЕРГЕНТНИХ МЕРЕЖ

Ступак, Г.В.

Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/28729

Повний запис метаданих

Поле DC	Значення	Мова
dc.contributor.author	Ступак, Г.В.	-
dc.date.accessioned	2017-12-21T08:24:46Z	-
dc.date.available	2017-12-21T08:24:46Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.citation	«ТАК»: телекомунікації, автоматика, комп’ютерно-інтегровані технології: зб. доповідей Міжрегіон. наук.-практ. конф. молодих вчених, 16-17 листопада 2015 р. / ДВНЗ «ДонНТУ»; відп. ред. А.А. Зорі. – Красноармійськ: ДВНЗ «ДонНТУ», 2015. – 265 с.	uk_UK
dc.identifier.isbn	978-966-377-193-9	-
dc.identifier.uri	http://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/28729	-
dc.description.abstract	Contact centers as well as all existing networks are developing dynamically, and not the last role in this process is the change in the types of calls coming into the center and changing ideology and service process. The paper identifies the main trends in the development of the vector in the direction of the CC MCC using modern platforms.	uk_UK
dc.language.iso	uk	uk_UK
dc.publisher	ДонНТУ	uk_UK
dc.subject	МКЦ	uk_UK
dc.subject	аутсорслінг	uk_UK
dc.subject	схема	uk_UK
dc.subject	еволюція	uk_UK
dc.subject	ЦОВ	uk_UK
dc.subject	медіаконтент	uk_UK
dc.subject	MCC	uk_UK
dc.subject	outsourcing	uk_UK
dc.subject	scheme	uk_UK
dc.subject	evolution	uk_UK
dc.subject	CC	uk_UK
dc.subject	media content	uk_UK
dc.title	ОСОБЛИВОСТІ КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ В УМОВАХ КОНВЕРГЕНТНИХ МЕРЕЖ	uk_UK
dc.type	Article	uk_UK
Розташовується у зібраннях:	Матеріали І науково-практичного форума 2015 р.

Файли цього матеріалу:

Файл	Опис	Розмір	Формат
sb_tak-98-102.pdf		450,11 kB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити

Показати базовий опис матеріалу Перегляд статистики

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.

Донецький національний технічний університет