Донецький національний технічний університет
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/24709| Назва: | Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» |
| Інші назви: | Theoretical aspects of determination of term "quality of a transport favour" |
| Автори: | Мельникова, Олена Павлівна Василенко, Тетяна Євгенівна Кучеренко, Вікторія Олегівна |
| Ключові слова: | Якість Конкурентоздатність Послуга Транспортна послуга |
| Дата публікації: | тра-2013 |
| Видавництво: | Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів |
| Бібліографічний опис: | Мельникова О.П. Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» / О.П.Мельникова, Т.Є.Василенко, В.О.Кучеренко // Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів. – Том 1: Менеджмент. – Донецьк: ДонНТУ, 16 – 17 травня 2013. – С.178 – 180. |
| Короткий огляд (реферат): | Виконан аналіз понять «якість» та «послуга» відносно якості транспортної послуги. Проведений аналіз термінів дозволив адаптувати поняття «послуги» та «якість», даних в ІСО терміну «якість транспортної послуги» |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/24709 |
| Розташовується у зібраннях: | Публікації кафедри "Менеджмент організацій" |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Донецк КучеренкоМельникова.pdf | 193,93 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.