Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://ea.donntu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/23640
Название: Концепция оценки качества деятельности должностных лиц управляющей системы предприятия
Другие названия: The Concept of Assessing the Quality of the Officials’ Activity within the Business Administration
Концепція оцінки якості діяльності посадових осіб керуючої системи підприємства
Авторы: Сумин, В.А.
Sumin, V.A.
Сумін, В.О.
Ключевые слова: качество и эффективность управленческого труда
продуктивное использование рабочего времени
продуктивность труда по уровням системы управления
quality management
management efficiency
якість і ефективність управлінської праці
продуктивне використання робочого часу
продуктивність праці за рівнями системи управління
Дата публикации: 2011
Издательство: ДонНТУ
Библиографическое описание: Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 39-2. – Донецьк, ДонНТУ, 2011.
Краткий осмотр (реферат): Восприятие и продуктивное использование человеком сведений обусловили разработку методов кодирования информации и знаний в системе управления путём представления их в виде схем, графиков, моделей. Закодированная информация несёт в себе потенциально новое знание, которое может продуктивно использовать работник системы управления. Аналитическое обследование работ, посвящённых оценке продуктивности труда в информационной сфере свидетельствует о том, что делается попытка избавиться от показателя продуктивности труда. Показано, что критериями результативной деятельности в системе управления остаются показатели использования рабочего времени. Приведена семантика информационного представления видов деятельности должностного лица системы управления в пространстве её континуумов: “индивидуальная-совместная”; “творческая-рутинная”. Обозначены составляющие качества и разработан метод оценки качества деятельности специалистов по квалификационным уровням иэрархии управления. Выполнено табличное представление загрузки должностных лиц системы управления в формате действительного фонда рабочего времени, на основе которых проанализирована динамика рутинной и творческой составляющих деятельности в зависимости от квалификации. Установлено, с ростом квалификационного уровня объём информационной деятельности увеличивается, но его прирост происходит за счёт наращения исполнителем индивидуального капитала знаний. Полученные результаты подтверждают возможность измерения продуктивности труда работника информационной сферы и обосновывают необходимость разработки и осуществления мер, обеспечивающих эффективное использование фонда рабочего времени персоналом управления предприятия.
Описание: Human perception and productive use of the data led to the development of methods for encoding information and knowledge within the management system through their representation in the form of charts, graphs, models. Coded information bears potentially new knowledge that can be productively used by a management system official. Analytical survey of works devoted to assessing the labor productivity in the field of information proves that attempts are made to get rid of the index of labor productivity. It is shown that the performance criteria in the control system are indicators of working time usage. It is shown the semantics of information representation of the control system official’s activities in its space continuum: the "individual-common", "creative-routine." There are denoted the components of quality and developed a method for assessing the quality of the professionals’ activity according to the qualifying levels of the management hyerarchy. The paper gives tabular presentation of the management officials’ activity within the format of a real-time stock upon which there is studied the dynamics of routine and creative components of activities, depending on qualifications. It is defined that, with the increasing qualification level, the volume of information activity increases, but its growth is due to the executive’s augmenting the individual knowledge capital. The results obtained confirm the possibility to measure the productivity of the information workers and justify the need to develop and implement measures to ensure the effective use of fund-time by the company administrative personnel.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/23640
Располагается в коллекциях:Випуск 39-2

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
135.pdf389,91 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.