СТРАТЕГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА С ПОЗИЦИИ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Abstract

В данной статье рассмотрено структурирование по направлениям деятельности ву-за с позиции всеобщего управления качеством в соответствии со стратегическими целями, сформулированными на основании Нортона-Каплана Balanced Scorecard. Универсальность системы сбалансированных показателей (ССП), возможность ее применения в любой сфере управления, заключается в том, что она объединяет показатели, связанные причинно-следственными связями, характеризует стратегию организации, способствует кардиналь-ному улучшению финансовой деятельности.