Донецький національний технічний університет
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://ea.donntu.edu.ua/jspui/handle/123456789/18533| Назва: | Інформаційні системи холдингових організацій та система управління взаємовідносинами з клієнтами |
| Інші назви: | Information systems of holding organizations and customer relationship management system Информационные системы холдинговых организаций и система управления взаимоотношениями с клиентами |
| Автори: | Поперешняк, C.В. Popereshnyak, S.V. |
| Ключові слова: | холдинговая организация CRM-система исследование разработка внедрение программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами холдингова організація програмне забезпечення управління взаємовідносинами з клієнтами CRM-система дослідження розробка впровадження holding organization CRM software CRM-system research development implementation |
| Дата публікації: | 2010 |
| Видавництво: | ДонНТУ |
| Бібліографічний опис: | Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 38-3. – Донецьк, ДонНТУ, 2010. – 210 с |
| Короткий огляд (реферат): | Досліджуються системи управління взаємовідно-синами з клієнтами в холдингових організаціях. Проведено класифікацію і визначено основні функції CRM-системи. Розроблено проект CRM-системи з врахуванням сучасних тенденцій їх розвитку |
| Опис: | The customer relationship management systems in holding organizations is studied. The CRM-system is classified and its main functions are defined. The project of CRM-system to meet modern trends of development is worked out |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/18533 |
| Розташовується у зібраннях: | Випуск 38-3 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 115.pdf | 563,96 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.