Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://ea.donntu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/11449
Название: Громадський транспорт: якість та культура обслуговування
Другие названия: Общественный транспорт: качество и культура обслуживания
Public Transport: Quality and Culture of Service
Авторы: Андрушків, Б.М.
Погайдак, О.Б.
Коверга, Сергій Вячеславович
Андрушкив, Б.М.
Погайдак, О.Б.
Коверга, Сергей Вячеславович
Andrushkiv, B.N.
Pohajdak, O.B.
Koverga, S.V.
Ключевые слова: ТРАНСПОРТНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
СИСТЕМА ОЦІНКИ ЯКОСТІ ПАСАЖИРСЬКИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ
КУЛЬТУРА ПОВЕДІНКИ
ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК
КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ
TRANSPORT SERVICE
QUALITY RATING SYSTEM OF PASSENGER TRAFFIC
CULTURE OF BEHAVIOR
Дата публикации: 2-сен-2011
Издательство: Автомобільно-дорожній інститут державного вищого навчального закладу "Донецький національний технічний університет", вул. Кірова, 51, м. Горлівка, Донецька обл., Україна, 84646.
Библиографическое описание: Андрушків Б.М. Громадський транспорт: якість та культура обслуговування / Б.М. Андрушків, О.Б. Погайдак, С.В. Коверга // Вісті Автомобільно-дорожнього інституту: науково-виробничий збірник / ДВНЗ «ДонНТУ» АДІ. – Горлівка, 2011. - № 1(12). – С. 98-104.
Краткий осмотр (реферат): Визначено та проаналізовано проблеми у сфері громадського транспортного обслуговування та їх вплив на виникнення конфліктних ситуацій. Розроблено пропозиції щодо підвищення культури поведінки та організації перевезень з метою уникнення суперечностей між перевізниками та пасажирами, а також захисту пільгових категорій населення.
Описание: Problems in the field of public transport service and their effect on the origin of conflict situations are analyzed. Guidelines on behavior improvement and transportation organization are developed to avoid contradictions between carriers and passengers as well as to protect groups entitled to benefits.
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/11449
ISSN: 1990-7796
Располагается в коллекциях:Публікації кафедри "Менеджмент організацій"
№1 (2011-12)

Файлы этого ресурса:
Файл Описание РазмерФормат 
Андрушків.pdf389,24 kBAdobe PDFПросмотреть/Открыть


Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.