Donetsk National Technical University
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://ea.donntu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/24709| Title: | Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» |
| Other Titles: | Theoretical aspects of determination of term "quality of a transport favour" |
| Authors: | Мельникова, Олена Павлівна Василенко, Тетяна Євгенівна Кучеренко, Вікторія Олегівна |
| Keywords: | Якість Конкурентоздатність Послуга Транспортна послуга |
| Issue Date: | May-2013 |
| Publisher: | Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів |
| Citation: | Мельникова О.П. Теоретичні аспекти визначення терміну «якість транспортної послуги» / О.П.Мельникова, Т.Є.Василенко, В.О.Кучеренко // Менеджмент та маркетинг: сучасні глобальні виклики. Матеріали І Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих вчених і студентів. – Том 1: Менеджмент. – Донецьк: ДонНТУ, 16 – 17 травня 2013. – С.178 – 180. |
| Abstract: | Виконан аналіз понять «якість» та «послуга» відносно якості транспортної послуги. Проведений аналіз термінів дозволив адаптувати поняття «послуги» та «якість», даних в ІСО терміну «якість транспортної послуги» |
| URI: | http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/24709 |
| Appears in Collections: | Публікації кафедри "Менеджмент організацій" |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Донецк КучеренкоМельникова.pdf | 193,93 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.